¿Cómo reclamar a Secheep ante el daño de electrodomésticos por las bajas de tensión?

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El presidente de Secheep, ingeniero Gastón Blanquet, brindó información a los usuarios sobre los métodos de reclamos que existen hoy en día para proceder ante el daño de electrodomésticos por las bajas de tensión.

«El primer paso es generar el reclamo de baja tensión o problema en la red, el sistema más óptimo que estamos teniendo es la APP de la empresa disponible para Android y iPhone y que redirecciona directamente el reclamo» señaló Blanquet, en comunicación con Radio Facundo Quiroga 95.9

Agregó que «el tiempo de respuesta suele ser de dos horas aproximadas a través de ese medio». También existe un 0-800, un número de WhatsApp y las redes sociales, principalmente Facebook».

Por otro lado, Blanquet indicó que «hay un gran problema de morosidad, la empresa corre con el gran problema de que la gente no paga al día los servicios. Es muy difícil exigir un servicio de calidad cuando la morosidad es del 75%, eso afecta financieramente».

«También las quemazones generan unas malas condiciones de trabajo para el personal de cuadrilla, que tienen que trabajar con el hollín en la ruta y tenemos que coordenar con bomberos y Defensa Civil», afirmó.

«Hay que aclarar que los colapsos energéticos que estamos teniendo son parte del sistema transportista que no depende de Secheep», aseguró Blanquet.

«Se suma la ola de calor atípico que estamos viviendo, los clientes también deben entender este contexto», manifestó.

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